Помощ
Общи въпроси
1. Какво е “VIP обява”?
“VIP обявата” Ви дава възможност да направите вашата обява отличаваща се от останалите обяви в сайта. “VIP обявата” важи за 7 (седем) дни, през което време се показва приоритет пред останалите обяви, което гарантира по-голяма популярност и видимост на обявата Ви.
2. Защо беше изтрита обявата ми?
Вашата обява беше изтрита, защото:
- е изтекъл срокът (90 дни) на вашата обява и не сте я подновили;
- съдържа информация с невярно съдържание;
- съдържа информация с рекламна цел;
- съдържа информация с нецензурно съдържание;
- е отчетена злоупотреба с публикуването на безплатни обяви в сайта.
Вашият профил може да бъде изтрит, защото:
- е отчетена злоупотреба с публикуването на безплатни обяви;
- от този профил се публикуват обяви с невярно съдържание, нецензурен текст, текст с рекламна цел и други подобни.
Сайтът VeloOcasion може да бъде използван безплатно от всеки посетител и потребител. Безплатните услуги, които предлага VeloOcasion са:
- публикуване на обяви от частни лица (до 5 обяви);
- Услугата „Търсене“ предоставя възможност на Потребителя за откриване и достъп до информационни ресурси и материали във VeloOcasion.com по зададени от Потребителя характеристики.
VeloOcasion НЕ предлага посредничество между продавача и купувача. VeloOcasion предоставя възможност за търговия между трети лица.
6. Какво да правя, ако забравя паролата си?
Натиснете “Забравена парола” и следвайте инструкциите
7. Как мога да се свържа с подател на дадена обява?
От бутон “Контакти на подателя”
8. При възникнали проблеми към кого да се обърна? Как мога да докладвам за получени e-mail , целящи измама, за неактуални обяви или обяви с обидно съдържание?
Екипът на VeloOcasion моли всеки посетител и потребител на сайта установил неродност, невярност или грешки в обяви и/или статичното съдържание на текст в сайта, да сигнализира през формата за запитване.
Личен профил
1. Какво представлява потребителския профил?Потребителския профил е мястото, от което потребителят публикува, променя, редактира и/или изтрива обяви или събития публикувани от него; променя или редактира личните си данни.
Публикуване на обяви
1. Как мога да публикувам обява във VeloOcasion?За вече регистрирани потребители: Когато сте влезнали в профила си , при натискане на бутон „Публикувай обява” (оранжев бутон „Публикувай обява” или бутонът в Личния профил) Ви се показва формата за публикуване на обявата. Следвайте инструкциите.
2. Трябва ли да имам регистрация, за да публикувам обяви?
За публикуването на всяка обява, независимо от това дали обявата е публикувана от търговец или частно лице, е необходимо потребителят да има регистрация.
3. Колко безплатни обяви имам право да публикувам?
Частните лица имат право да публикуват до 5 (пет) обяви, срока на всяка обява е 90 дни, като всяка обява може да бъде редактирана, подменяна, изтривана, подновявана, както и да бъде направена VIP обява. Всеки търговец има 7 (седем) дни гратисен период, в който може да се запознае с услугата предлагана от VeloOcasion.
4. Мога ли да публикувам повече от 5 обяви?
Частните лица имат право да поддържат в профила си до 5 (пет) безплатни обяви. Броят на обявите може да бъде увеличен в зависимост от закупения тарифен пакет-услуга (Сребърен план, Златен план или Платинен план).
5. Как да редактирам вече публикувана обява?
Чрез натискате бутон “Редактирай”. Системата Ви отвежда автоматично в обявата. След което редактирате обявата и я обновявате, като натиснете бутон “Редактирай”.
6. На какъв език се публикува обява?
Може да публикувате обява на български и/или английски език.
7. Какво заглавие да избера за обявата?
За да е по прегледна вашата обява Ви предлагаме следния вариант за заглавие: Марка / Модел / Важна характеристика / Вид на артикула
Пример: Specialized SX Trial Freeride Велосипед
8. Трябва ли в текста на обявата да фигурира моя e-mail и адрес?
Ако при регистрация в сайта сте попълнили полетата за E-mail и адрес и сте отметнали да се показват на вашия профил, не е задължително в текста на обявата да изписвате отново E-mail и адрес.
9. Колко снимки мога да добавям към обявата си?
Във всяка обява се предоставя възможност да се публикуват до 5 (пет) снимки, като по всяко време авторът има възможност да добавя, променя или изтрива дадена снимка.
10. Как да направя обявата си популярна и да увелича клиентите си?
- Като е добре формулирано заглавието и описателния текст на обявата;
- Като поставите ясни и точни снимки на артикула;
- Като направите вашата обява VIP (отличаваща се от останалите и показваща се най-отпред в търсенето).
Търговци
1. Кой е търговец / магазин?Търговец/магазин може да бъде всеки един потребител в сайта, независимо от това дали е физическо или юридическо лице. Всеки регистриран търговец/магазин създава собствен виртуален магазин в сайта VeloOcasion.
2. Какво е Сребърен план?
При закупуване на пакет “Сребърен план” създавате и оперирате собствен виртуален магазин в сайта VeloOcasion с максимален брой обяви до 100 броя.
3. Какво е Златен план?
При закупуване на пакет “Златен план” създавате и оперирате собствен виртуален магазин в сайта VeloOcasion с максимален брой обяви до 500 броя.
4. Какво е Платинен план?
При закупуване на пакет “Платинен план” създавате и оперирате собствен виртуален магазин в сайта VeloOcasion с неограничен брой обяви и поставяне на ваш рекламен банер по ваш избор.
Срокове и цени на обявите:
1. Колко време важи публикуването на 5 безплатни обяви?
За частни лица срокът е 90 дни, като обявата може да бъде подновена последните 10 дни от срокът.
2. Каква е цената за публикубане на обява във VeloOcasion?
Публикуване на обяви от частни лица е напълно безплатно. Изчислената цена за публикуване на обяви от търговец/магазин се формулира на база на избрания от тях пакет услуга.
3. Каква е цената за публикуване на VIP обява?
Цената на всяка VIP обява независимо дали тя е на търговец/магазин или частно лице е 2,40 лева с включено ДДС. Срокът на всяка VIP обява е 7 (седем) дни от датата на публикуването.
4. Как да заплатя за VIP обява?
Чрез SMS на посочения телефонен номер.
